Conecta tu propio número de WhatsApp Business
Aprende a vincular tu propia línea de teléfono para que los mensajes salgan con tu marca. Mientras se aprueba, el
sistema seguirá funcionando con la línea por defecto.
WA Checkin incluye por defecto una línea de WhatsApp oficial para enviar tus notificaciones desde el primer día. Sin
embargo, para ofrecer una experiencia 100% profesional, te recomendamos conectar tu propio número de teléfono.
Así, tus huéspedes verán tu nombre y tu logo en su WhatsApp, en lugar del genérico de WA Checkin.
Antes de empezar (Requisitos)
Para conectar tu línea a la API oficial de Meta (Facebook), necesitas:
1. Un número de teléfono que no esté activo actualmente en la aplicación móvil de WhatsApp o WhatsApp Business. (Si
usas tu número actual, deberás eliminar la cuenta en la app móvil durante el proceso).
2. Tener acceso de administrador a la cuenta de Facebook de tu negocio (Business Manager).
Pasos para la conexión
1. Accede al panel de integración Dirígete al menú lateral izquierdo, despliega tu perfil y haz clic en Mi cuenta >
WhatsApp Business. Verás una pantalla explicativa. Haz clic en el botón negro "➕ Conectar Cuenta".
2. Inicia el proceso con Facebook El sistema te mostrará unos pasos informativos. Haz clic en "Continuar". Se abrirá una
ventana emergente de Facebook:
- Inicia sesión con tu cuenta personal de Facebook.
- Sigue los pasos del asistente para seleccionar tu Cuenta Comercial (Business Portfolio) y crear o seleccionar tu
cuenta de WhatsApp Business.
- Verifica tu número de teléfono mediante un código SMS o llamada.
3. Aprobación y Estado Una vez finalizado el asistente de Facebook, volverás a WA Checkin. Verás que el estado de tu
número aparece como "PENDIENTE DE APROBACIÓN" o "CONECTADA".
Meta (Facebook) revisará que tu "Nombre para mostrar" cumpla sus políticas.
- Estado de las plantillas: En la parte inferior verás una lista de plantillas (template_bot_checkin, template_qr,
etc.). Deben aparecer en verde como "APPROVED" para poder usarse.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa mientras Facebook aprueba mi número? ¡No te preocupes! Tu operativa no se detiene. Mientras Meta valida tu
cuenta y aprueba las plantillas, WA Checkin seguirá enviando todos los mensajes (Check-ins, enlaces, etc.) a través de
nuestra Línea por Defecto. Tus huéspedes recibirán la información puntualmente, solo que verán el remitente de WA
Checkin hasta que tu línea propia esté 100% lista.
¿Cuánto tarda la aprobación? Generalmente es un proceso rápido (de unos minutos a 24 horas), pero depende totalmente de
los tiempos de verificación de Meta.
